Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques par la société Tajmil, ayant son siège social au 91 route des Romains, 67200 Strasbourg, France.
Article 2 : Dispositions générales
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits proposés par Tajmil sur son site internet www.tajmilcosmetiques.com, à l’exclusion de toutes autres conditions, sauf accord écrit préalable entre les parties.
Article 3 : Prix
Les prix de vente indiqués sur le site internet sont en Euros (€) et incluent toutes taxes (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Tajmil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont en sus et sont spécifiés sur la page de validation du panier.
Article 4 : Produits
Les produits présentés sur le site www.tajmilcosmetiques.com sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les illustrations ou photos des produits n’ont pas de valeur contractuelle. Chaque produit est accompagné d’un descriptif comprenant ses principales caractéristiques techniques : contenance, utilisation et composition. Les photographies et illustrations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et n’ont donc pas de valeur contractuelle. Tajmil décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation des produits vendus sur son site ou par le non-respect des précautions d’emploi.
Article 5 : Commandes
Le client effectue sa commande en ligne sur le site www.tajmilcosmetiques.com. En validant la commande, le client atteste avoir pris connaissance et accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente. Les commandes sont traitées selon les stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, le client sera informé promptement.
Article 6 : Paiement
La validation de la commande implique le paiement du prix indiqué. Le règlement s’effectue immédiatement par carte bancaire ou PayPal. Les coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire de paiement STRIPE, qui utilise un algorithme de chiffrement. Les données bancaires sont cryptées conformément aux technologies SSL (Secure Socket Layer) ; ni le site Tajmil ni STRIPE n’auront accès au numéro de carte bancaire du client.
Article 7 : Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. Tajmil expédie les commandes sous 48 heures ouvrées et n’est pas responsable des retards imputables au transporteur. La propriété du produit est transférée à l’acheteur à partir de la date de livraison prévue. À réception, le client doit vérifier l’état de l’emballage, des produits et le nombre de produits reçus.
Article 8 : Délai de rétractation et Responsabilité des pertes pendant le transport
Droit de rétractation : En application de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de retour restant à la charge du client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets, ceci afin de permettre leur recommercialisation à l’état neuf. Ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris. Pour faire usage de son droit de rétractation, le client doit contacter la société Tajmil via le formulaire de contact du site ou par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse contact@tajmilcosmetiques.com, précisant sa volonté d’user de ce droit.
Responsabilité des pertes pendant le transport : La société Tajmil s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir une livraison en bon état et dans les délais impartis. Cependant, une fois les produits remis au transporteur, la responsabilité des pertes pendant le transport incombe au transporteur. En cas de perte d’un colis pendant le transport, Tajmil travaillera en collaboration avec le client pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.tajmilcosmetiques.com restent la propriété intellectuelle et exclusive de Tajmil. La marque et le logo Tajmil sont déposés à l’INPI. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du site est interdite sans autorisation écrite préalable. Tout usage non autorisé sera poursuivi et sanctionné.
Article 10 : Responsabilité
Les préconisations d’usage figurent sur l’emballage. Tajmil n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Dans le cadre de la vente à distance, la responsabilité de Tajmil se limite à une obligation de moyens. Tajmil ne pourra être tenue responsable des dommages causés par des problèmes indépendants de sa volonté tels que rupture de service, perte de données, intrusion extérieure, virus, etc.
Article 11 : Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable avant de porter l’affaire devant le Tribunal compétent de Strasbourg.